تتابع مجموعة صلصال لإنتاج الورق الصناعیة إنتاج الورق والورق المقوی لتسدید حاجات الزبائن فضلاً عن تحقیق أرباح وأداء مستقر، فقد رکّزنا علی رفع مستوی الجودة إلی حدود أعلی من جودة المنتوج فحسب، ونبذل جهدنا لخدمة الزبائن ورفع مستوی المبیعات وجودة عملیة تسلیم المنتجات وجودة الخدمات، وهذه کلها تتبع سیاسة تشمل النقاط التالیة:
- الاستخدام الأمثل للتقنیات والمعدات في عملیة الإنتاج حیث یؤدي إلی تحصیل رضی الزبائن.
- معرفة حاجات الزبائن علی الدوام؛ حیث یؤدي إلی تحسین جودة أداءهم.
- التعریف بالمؤشرات وأهداف ضبط الجودة والعمل علی رفع مستوی جودة العمل حتی التأکید من رضی الزبائن وأکثر من ذلك.